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欢迎光临

 

习惯日本无处不在的“欢迎光临!”以后,就会在很多时候感觉到被无视的失落。其实就算是对日本客人,也没有说要你一定跟日本人一样——敬多少度的礼。只是觉得如果在公司的走廊,或者是电梯间看到貌似客人的人,至少有一个礼貌的点头也好。

引导客人时比较规范的做法应该如下

1.走廊

走在来客的侧面稍前面,尽量让客人行走于走廊的中央线(目测)。行走的速度应配合客人,不宜太快。

2.楼梯

上楼时请走在客人的后面,下楼的时候反之而行。切记不要处于俯视来客的位置!

3.电梯间
『长者先上,先下』!这里的长者包括公司来客以及公司内部比你等级高的人。但是,也不是死规矩,如果需要你一直按着『开』才不会夹到人的电梯的话,你就可以先上,后下。
4.会客室
需要开门的时候,先客人一步打开门,请客人入室。记得说请进的时候,不要把后背给人。
不需要你开门的时候,就让客人先进就好了。

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